свяжем вашу офисную АТС с CRM Битрикс24
быстрая связь с абонентом без лишнего ПО и оборудования
работа телефонии даже в случае сбоя интеграции
быстрая установка
и настройка интеграции
множество сценариев обработки вызовов
Как работает интеграция?
Интеграция реализована напрямую - Битрикс24 получает команды непосредственно от Asterisk.
Это работа без дополнительных коннекторов и специального ПО, что освобождает от ограничений и возможной нестабильности, дает выигрыш во времени установления соединения около 3-5 секунд.
Как только на Asterisk поступает звонок - открывается карточка в Битрикс24. Звонки с портала (через Click to Call) отправляют запросы на Asterisk, а Asterisk вызывает номер клиента. Все звонки зарегистрированы в Битрикс24.
При этом, телефония продолжит работать, даже если Asterisk потеряет связь с Битрикс24.
Сценарии работы телефонии после установки приложения:
при поступлении звонка с известного номера система автоматически определяет ответственного в CRM
при поступлении звонка с номера, ранее не зарегистрированного в CRM, создается Лид с обязательным указанием ответственного - ни один звонок не потеряется
если ответственный сотрудник не берет трубку, звонок будет переадресован дальше по заданному маршруту или на мобильный телефон сотрудника
все пропущенные звонки фиксируются в CRM на ответственного, назначенного по умолчанию, а к имеющимся Контактам и Лидам создается задача по настроенному шаблону
после разговора для Лида, Контакта или Компании создается событие с информацией о звонке (тип, длительность, имя оператора) и записью разговора, которую можно прослушать, не покидая страницу CRM
оператор инициирует вызов, кликнув на номер в CRM (Click to Call) или набрав его в интерфейсе номеронабирателя Битрикс24
поддерживается функция заказа обратного звонка с сайта через виджет Битрикс24
по завершении разговора абоненту предлагается оценить качество работы оператора, оценка фиксируется в CRM
для каждого номера устанавливается отдельный источник Лида, что по сути является статистическим колл-трекингом
как начать?
План действий:
ШАГ 1. Установить приложение в ваш Битрикс24
ШАГ 2. Задать необходимые настройки сетевого оборудования, согласно требованиям
ШАГ 3. Установить модуль для FreePBX
ШАГ 4. Настроить модуль для связи с битрикс24.
НУЖНА ПОМОЩЬ
ШАГ 5. Внести изменения в текущие диалпланы
стоимость модуля интеграции
Asterisk и битрикс24
настройка интеграции с нуля
Нет времени или возможности заниматься настройками самостоятельно?
Доверьте весь процесс подключение телефонии нам!
Пакет
"телефония для Битрикс24"
1100 BYN
- Подготовка сервера: Установка и базовая настройка Asterisk + FreePBX из готового образа (опционально);
- Настройка 1 транка;
- Настройка входящих/исходящих маршрутов (до 5);
- Настройка 1 голосового меню;
- Настройка 1 очереди;
- Настройка внутренних номеров (до 25);
- Настройка защиты от несанкционированного доступа;
- Настройка модуля интеграции с Битрикс24.
В итоге вы получите полностью готовую к работе телефонию!
почему мы?
Настраиваем не только телефонию, но и сам портал, проводим обучение Ваших сотрудников
Работаем с проектами разного масштаба и всегда найдем оптимальное решение для Вас
Золотой и рекомендованный хостинг-партнер
Битрикс24
Техническая поддержка всегда готова
прийти на помощь
Попробуйте также:
Приложение "Телефония24"
А также открывает доступ к отчетам по звонкам:
- Отчет по исходящим вызовам;
- Отчет по результативным исходящим вызовам;
- Отчет по входящим вызовам;
- Отчет по пропущенным звонкам.
ХОТИТЕ ИНТЕГРИРОВАТЬ
IP-ТЕЛЕФОНИЮ?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
— Бесплатные Сайты и CRM.